Perguntas frequentes
Respostas públicas e seguras sobre o status real do CastlePanel.
O que é o CastlePanel?
É o painel técnico da CastleHosting para gerenciar sites, domínios, DNS, e-mails, bancos, SSL, backups, logs e monitoramento.
Qual é a diferença entre CastlePanel e CastleManager?
O CastleManager cuida de contratação, pedidos, pagamentos, faturas e suporte comercial. O CastlePanel cuida da operação técnica da hospedagem.
Quem pode utilizar o CastlePanel?
Clientes CastleHosting, revendas, equipe de suporte e administração técnica, sempre conforme permissões e escopo.
O CastlePanel já está disponível?
Sim. O CastlePanel está em operação na infraestrutura da CastleHosting e continua recebendo melhorias graduais.
Quais módulos estão operacionais?
Sites, domínios, DNS, e-mails, bancos, SSL, backups, logs, monitoramento, WordPress, Node.js, Git e SFTP já possuem fluxos operacionais.
O painel permite criar e-mails?
Sim. É possível ativar o domínio, criar caixas postais, administrar senhas e acessar o webmail.
É possível emitir SSL?
Sim. A emissão, renovação e remoção de SSL usam pré-checagem de DNS e execução auditada.
Como funcionam os backups?
O painel oferece rotinas locais ou externas, execução manual, histórico e restauração seletiva com confirmação.
O cliente pode alterar DNS?
Sim, dentro do próprio escopo e com validação de registros antes da publicação.
As ações ficam registradas?
Sim. Ações técnicas relevantes são registradas com usuário, data, escopo e resultado, sem senhas ou tokens.
O CastlePanel substitui o Plesk?
O CastlePanel nasceu para evoluir com segurança e assumir partes técnicas gradualmente, sem migração brusca.
Como solicitar suporte?
Use a área de suporte da CastleHosting ou os canais disponibilizados no painel e no CastleManager.